Sve potrebne i korisne informacije, po pitanju organizacije rada i pružanja medicinskih i zdravstvenih usluga, pacijenti će dobiti od medicinske sestre/tehničara iz pripadajućeg Tima obiteljske medicine. Svi pacijenti prije dolaska u prostorije pripadajuće obiteljske ambulante i posjete obiteljskog liječnika, potrebno je da telefonski kontaktiraju obiteljsku ambulantu i medicinskog tehničara/sestru, radi zakazivanja termina ili dobivanja potrebnih informacija. U slučaju hitnog medicinskog stanja, gore navedena procedura se ne primjenjuje, odnosno dolazi u prostorije Hitne medicinske pomoći u zgradi JU „Dom zdravlja Orašje“.